Votre médecin français en Italie, partout, tout le temps.

Après votre prise de contact, un médecin vous appelle en visio ou par téléphone à l'heure convenue. La consultation dure 15 à 20 minutes. Vous recevez ensuite votre ordonnance par email dans les minutes qui suivent.

Oui. Nos ordonnances sont émises par des médecins habilités à exercer en Europe et sont reconnues dans toutes les pharmacies en Italie, conformément à la directive européenne 2011/24/UE.

Oui, le service est disponible partout en Italie : Rome, Milan, Florence, Naples, Venise, et dans toutes les villes et villages. Il suffit d'une connexion internet.

Nous vous répondons en général dans un délai maximum de 15 mn. Parfois ce délai peut être plus long mais nous vous répondons toujours. Assurez-vous que votre numéro WhatsApp est correctement rédigé.

Cela dépend de votre contrat. Nous vous fournissons une facture détaillée à soumettre à votre assureur ou à la Sécurité Sociale française.

Nous pouvons vous aider pour tous types de pathologies courantes pour les adultes et pour les enfants. En cas d'urgence il est préférable de composer le 112 ou de se rendre à l'hôpital. Lors de votre demande de consultation vous pouvez nous préciser sur le formulaire le motif de votre demande. Si ce motif n'est pas compatible avec une téléconsultation nous vous en informerons. Nous ne délivrons pas d'ordonnances concernant certaines substances réglementées qui nécessitent une visite présentielle.

Avec notre service il vous en coûtera 49€ et vous obtiendrez en ligne toute l'assistance nécessaire. De plus nous vous fournissons les documents nécessaires pour demander un remboursement. Si vous souhaitez une visite présentielle, les honoraires demandés peuvent varier de 50 à 250 euros selon votre localisation.

Ça peut être compliqué de trouver rapidement un médecin, surtout si vous ne parlez pas l'italien. Le réseau national des médecins italiens s'appelle l'ASL.

Vous pouvez appeler le 112, numéro d'urgence européen. Un interlocuteur vous répondra en français et vous orientera vers l'hôpital public italien le plus proche.

Si vous avez votre carte européenne d'assurance maladie, les frais d'hospitalisation en urgence seront pris en charge directement et vous n'aurez rien à avancer. En revanche, sans cette carte, vous pouvez faire face à des avances de frais importantes.

Medecin.IT est la première plateforme française de référence de téléconsultation en Italie, mais vous pouvez avoir besoin de consulter un médecin en présentiel. Vous pourrez trouver la liste des médecins français parlant français et exerçant en Italie sur le site de l'ambassade de France en Italie et sur les antennes consulaires des principales villes de province.